| NÜTZLICHE HINWEISE FÜR DAS OPERNFEST IN DER ARENA
Die FONDAZIONE ARENA DI VERONA behaelt sich das Recht auf eventuell erforderlich werdende Änderungen des bekannt gegebenen Spielplans hinsichtlich Datum, Uhrzeit und/oder Inhalt vor.
EINTRITTSKARTEN:
Mit Erwerb einer Eintrittskarte gelten die vorliegenden Benutzungs- und Geschäftsbedingungen als vereinbart.
1.Die Eintrittskarten können nicht dupliziert werden und gelten nur für den Tag, der auf den Eintrittskarten angegeben ist.
2.Im Falle des Verlusts oder des Diebstahls von Eintrittskarten bei - nummerierten Plätzen: Der Eintritt ist trotzdem garantiert, wenn Sie bei der Direzione di Biglietteria* (Haupttheaterkasse) eine Kopie der Diebstahlsanzeige bei den zuständigen Stellen oder eine eigenverantwortliche Erklärung mit genauen Angaben zu den Eintrittskarten vorlegen; - nicht nummerierten Plätzen: hier ist der Eintritt nur nach Kauf einer neuen Eintrittskarte möglich.
3.Für den Fall, dass von der Eintrittskarte aus persönlichen Gründen kein Gebrauch gemacht wird, besteht weder Anspruch auf Umtausch noch auf Erstattung des bezahlten Betrags.
4. Der Weiterverkauf von Eintrittskarten durch hierzu nicht autorisierte Personen ist verboten.
5. Die auf den Eintrittskarten und in den Programmen der FONDAZIONE ARENA DI VERONA angegebenen Preise sind die offiziellen Verkaufspreise inkl. Steuern und Abgaben.
6. FONDAZIONE ARENA DI VERONA ist berechtigt, eine Obergrenze für die von einer Person je Veranstaltung erwerbbare Zahl von Eintrittskarten festzusetzen.
7. Die Eintrittskarten und Abrisse sind bis zum Ende der Vorstellung aufzubewahren und dem Platzanweisungspersonal auf Verlangen hin vorzuzeigen. Besucher ohne Eintrittskarte werden des Theaters verwiesen und hinaus geführt.
8. Der Aufenthalt in der Biglietteria (Theaterkasse) ist nur für die Dauer des Erwerbsvorgangs und der Abholung der Karten gestattet.
ZUSCHAUER-INFO:
1. Absage/Verschieben einer Aufführung bei schlechtem Wetter
Bei schlechtem Wetter wird mit der Absage der Veranstaltung immer bis zur Uhrzeit des geplanten Veranstaltungsbeginns abgewartet. Wenn die Wetterverhältnisse die reguläre Veranstaltungsdurchführung nicht zulassen, kann FONDAZIONE ARENA DI VERONA den Beginn um bis zu 150 (einhundertfünfzig) Minuten verschieben, bevor die Veranstaltung eventuell abgesagt wird. Im Falle eines Vorstellungsabbruchs nach Beginn besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises. Ein Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises besteht NUR, wenn die Veranstaltung VOR ihrem Beginn abgesagt worden ist. Erstattet wird nur der auf der Eintrittskarte angegebene Betrag. Für die Erstattung sind die Eintrittskarten bei der Biglietteria* (Theaterkasse) der FONDAZIONE ARENA DI VERONA vorzulegen, und zwar unmittelbar nach Bekanntgabe der Absage der Veranstaltung bzw. innerhalb des nachfolgenden Tages; Die Eintrittskarten können ferner auch nach Einsendung innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem abgesagten Veranstaltungstermin erstattet werden. Die Einsendeadresse lautet: FONDAZIONE ARENA DI VERONA, via Roma 7d - 37121 Verona-I
2. Zuschauer mit Behinderungen
1. Zuschauer mit motorischen Behinderungen, die keine Stufenplätze erreichen koennen, haben die Möglichkeit, Karten für die ermäßigten nicht nummerierten Rangplätze zu erwerben und damit im Parkett Platz zu nehmen. Die Begleitperson ist ebenfalls zum Erwerb einer Eintrittskarte für ermäßigten nicht nummerierten Rangplätze berechtigt und erhält – soweit verfügbar – einen Platz im Parkett oder, auf jeden Fall in einem anliegenden Sektor. Für Informationen, den Erwerb und die Abholung der genannten Eintrittskarten wenden Sie sich bitte ausschließlich an die Direzione di Biglietteria* (Haupttheaterkasse). 2. Es gibt keine architektonischen Barrieren, die den Zugang zum Parkett für Rollstuhlfahrer behindern. 3. Für Fragen und Unterstützung, auch beim Zutritt, für die Begleitung und die Anweisung der reservierten Plätze sowie für Informationen zum Zuschauerservice wenden Sie sich an das Platzanweisungspersonal oder an Eingang/Gate 4.
3. Zutritt
Der Zutritt zum Parkett und zu den nummerierten Stufenplätzen nach Veranstaltungsbeginn ist untersagt. Besucher mit Karten für das Parkett und die nummerierten Stufenplätze, die verspätet eintreffen oder ihren Platz während der Aufführung verlassen, sind gebeten, im Foyer oder im Bereich der nicht nummerierten Rangplätze bis zur nächsten geeigneten Pause abzuwarten, um die ihnen zugewiesenen Plätze einzunehmen. Bei ermäßigten Eintrittskarten ist beim Eintritt immer auch ein Dokument zum Nachweis der Ermäßigungsberechtigung vorzulegen. Kindern unter vier Jahren ist der Zutritt nicht gestattet. FONDAZIONE ARENA DI VERONA kann Personen den Zutritt verwehren, die: - sich ganz offensichtlich in erregtem oder verwirrtem Zustand befinden; - aggressives Verhalten zeigen; - nicht der Veranstaltung angemessen gekleidet sind; - sich der Kontrolle von Taschen, Rucksäcken usw. durch das Aufsichtspersonal widersetzen.
4. Sicherheitskontrollen, Beschränkungen und Verhaltensvorschriften
Aus Sicherheitsgründen ist das Platzanweisungspersonal berechtigt, Kontrollen durchzufuehren und den Zutritt mit nicht erlaubten Gegenständen zu untersagen. Für die Verwahrung derartiger Gegenstände wird nicht garantiert. Die Besucher sind gebeten, das Baudenkmal pfleglich zu behandeln, nur die ihnen jeweils zugewiesenen Plätze einzunehmen und während der Veranstaltung korrektes Benehmen zu zeigen. Die Direktion ist berechtigt, zuwiderhandelnde Personen aus der Arena zu verweisen. Ein Anrecht auf Erstattung des Eintrittspreises besteht in diesen Fällen nicht. Regeln:
1. Das Mitbringen von Flaschen oder anderen Gegenständen aus Glas sowie aller Objekte, die als Schlagwerkzeug dienen und ihrem Träger oder anderen Schaden zufügen könnten (wie Messer, Scheren, Helme) ist untersagt. 2. Das Mitbringen von Rucksäcken, Säcken oder anderen großen Behältern ist untersagt. 3. Das Mitnehmen von Speisen und Getränken in das Amphitheater ist untersagt. 4. Ton-, Film- und Videoaufzeichnungen der Aufführungen sind untersagt. 5. Die Mitnahme von Tieren, außer registrierten Blindenhunden, ist untersagt. 6. In allen Bereichen innerhalb des Amphitheaters herrscht strengstes Rauchverbot. 7. Mobile Telefone sind vor Beginn der Aufführung auszuschalten. 8. Das Besteigen und Übersteigen von Absperrungen, Trennelementen und Bauteilen der Arena ist strengstens verboten. 9. Der Aufenthalt in der Nähe von Durchgängen, Zugangs- und Ausgangswegen, Treppen und allen Fluchtwegen ist verboten.
Im Parkett und auf nummerierten Stufenplätzen: Bitte tragen Sie der Würde des Theaters angemessene elegante Kleidung.
- Der Verzehr von Speisen und Getränken ist nur während der Pausen und ausschließlich in den Bars des Amphitheaters erlaubt.
SERVICE:
Wenden Sie sich im Bedarfsfall immer an das zuständige Platzanweisungspersonal. Der Informationsdienst befindet sich am Eingang/Gate 5 und ist an den Spieltagen von 19.00 Uhr bis zum Ende der Veranstaltung geöffnet. Die offiziellen Verkaufsartikel der FONDAZIONE ARENA DI VERONA sind beim Arena Shop, Eingang/Gate 10, täglich während des Arena-Festivals sowie unter www.arenashop.it. erhältlich.
Im Inneren des Amphitheaters finden sich die folgenden Serviceeinrichtungen:
- Bar und Gaststättengewerbe - Toiletten - Sitzkissenvermietung - Verkauf von Textbüchern, Programmheften und offiziellen Verkaufsartikeln der FONDAZIONE ARENA DI VERONA
Eine Garderobenverwahrung ist nicht vorgesehen.
Fundsachen können direkt beim Platzanweisungspersonal abgegeben werden. Verlorene Gegenstände: Informationen am Eingang/Gate 5, an den Spieltagen von 19.00 Uhr bis zum Ende der Veranstaltung. e-mail: direzione.sala@arenadiverona.it Alle Fundsachen, die bis zum Ende des Arena-Festivals nicht abgeholt worden sind, werden dem Ufficio Oggetti Smarriti, dem Fundbüro der Gemeinde Verona übergeben, Tel.+39 045 8079341.
Fuer Informazionen zur Datenschutzverordnung konsultieren Sie bitte die Website Arena.it ( http://www.arena.it/en-US/privacyen.html ) der FONDAZIONE ARENA DI VERONA |
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